L'expérience compte.
L'expérience de vos clients est importante.
Les clients sont l’élément vital de votre entreprise. Dans un monde où la concurrence est à portée de clic, l’expérience qu’ils ont avec votre marque démontrera à quel point ils sont importants pour vous.
Une expérience client exceptionnelle transforme les bons clients en clients fidèles. Vos clients fidèles deviennent ainsi des ambassadeurs de la marque.
Quel type de relation souhaitez-vous entretenir avec vos clients ? Vous avez le choix.
Votre expérience compte.
Chaque jour, on vous demande d’équilibrer les priorités concurrentes d’amélioration de la satisfaction des clients avec des coûts réduits. Vous devez automatiser, mais vous avez besoin d'une expérience client qui reste humaine. Vous avez besoin des analyses pour prendre des décisions et du talent pour réaliser votre vision.
Et il faut que tout cela soit facile. C'est là que nous intervenons.
« Au cours des 14 dernières années, nous nous sommes associés à TTEC en raison des valeurs que nous partageons et de l'attention constante que nous portons à nos clients. Ils ont été un allié inestimable dans notre quête d'amélioration des indicateurs de performance tout en réduisant constamment les coûts. »
Notre expérience compte.
Confier vos clients à un partenaire est l'une des décisions les plus importantes que vous puissiez prendre. Grâce à l'envergure mondiale de TTEC et à ses 40 ans d'expérience, vous éliminez le risque de l'équation.
Une échelle mondiale avec des prestations agiles et centrées sur le client
62 000
employé(e)s
+23
pays
+50
langues
Une échelle mondiale avec
des prestations agiles et
centrées sur le client
62 000
employé(e)s
23+
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+50
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Capacités d'expérience client de bout en bout
L'analyse de l'expérience client, l'automatisation et l'IA, le conseil et la conception de l'expérience client, les services cloud, le modèle de prestation global intégré.
Nous nous associons à des leaders mondiaux de la technologie de l'expérience client
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