hello
CLOSE ×

София, България

Избрани казуси

 

English | БЪЛГАРСКИ

Екипът ни в София, България има дългосрочен опит в подпомагането на водещи европейски и международни компании да се откроят на пазара благодарение на отличното качество на услугите, които предоставят на потребителите. По-долу ще откриете подбрани казуси, които ще ви запознаят с едни от най-добрите постижения на екипа ни в София.

Намираме решение на сложни проблеми благодарение на сътрудници с отлични езикови умения и експертни познания

Дойде ли време за данъчно деклариране, финансовите компании неизменно се изправят пред увеличен обем обаждания и повишена сложност на казусите. Научете как помогнахме на водеща финансова компания в класацията на Fortune 500 да се справи с предизвикателството, като само за два месеца успя да наеме и обучи сътрудници с отлични езикови умения и експертни познания.



Научете повече тук

Иновативно партньорство води до ръст в продажбите и клиентската лоялност

Двама от нашите клиенти – водеща застрахователна компания и най-големият мобилен оператор в България, обединиха усилия, за да увеличат броя и ангажираността на своите потребители. Помогнахме на клиентите ни да създадат три уникални канала за обслужване на клиенти, които помогнаха на застрахователното дружество да увеличи продажбите на продуктите си, а на мобилния оператор – да повиши удовлетвореността на своите потребители.

 



Научете повече тук

 

Технологичен производител се фокусира върху удовлетвореността на клиентите, за да повиши ефикасността си

Нашият клиент, водещ производител в сферата на технологиите, се нуждаеше от повече последователност в грижата за потребителите. С 14 различни доставчици за работа с клиенти, опериращи в над 20 локации, компанията не можеше да гарантира оптимално качество на услугата. В резултат на съвместната ни работа с клиента, ние отворихме център за техническа поддръжка в Белфаст, Северна Ирландия, който към настоящия момент обслужва потребителите на нашия клиент в цяла EMEA на 17 различни езика.



Научете повече тук

Предоставяме цялостни решения за обслужване на клиентите

Нашият клиент, базирана в САЩ компания за парични преводи имаше за цел да разшири пазара си Европа, като за целта се нуждаеше от партньор, който да я подпомогне в обслужването на потребители на всички основни европейски езици, както и да преодолее културните различия. Помогнахме на нашия клиент да създаде център с възможност за работа на 10 основни езика, което доведе до последователно и релевантно за културата на потребителите преживяване.



Научете повече тук